RICHTLINIEN BEI COZYLUX

Wir bei Cozylux möchten unseren Kunden ein faires, lohnendes und angenehmes Einkaufserlebnis bieten. Werfen Sie einen Blick auf unsere unten aufgeführten Richtlinien, um mehr zu erfahren, und kontaktieren Sie uns bei Fragen noch heute.

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UNSERE VERSANDBEDINGUNGEN

So geht's

Unsere Versandbedingungen beschreiben die Modalitäten und Richtlinien, die für den Versand und die Lieferung von bestellten Produkten gelten. Bitte nehmen Sie sich einen Moment Zeit, um die folgenden Versandbedingungen sorgfältig zu lesen:

1. Versandgebiete: Wir liefern in bestimmte Gebiete oder Länder. Bitte überprüfen Sie vor der Bestellung, ob wir Ihre gewünschte Lieferadresse abdecken.

2. Lieferzeiten: Die voraussichtliche Lieferzeit wird Ihnen während des Bestellvorgangs mitgeteilt. Bitte beachten Sie, dass die Lieferzeit je nach Versandziel variieren kann. Wir bemühen uns, Ihre Bestellung so schnell wie möglich zu bearbeiten und zu versenden.

3. Versandkosten: Die Versandkosten werden auf der Bestellseite angezeigt, bevor Sie den Kauf abschließen. Die Höhe der Versandkosten hängt von der Lieferadresse und dem Gesamtgewicht oder den Abmessungen Ihrer Bestellung ab.

4. Verfolgung der Sendung: In der Regel bieten wir eine Sendungsverfolgung für Ihre Bestellung an. Sie erhalten eine Sendungsverfolgungsnummer, mit der Sie den Fortschritt Ihrer Lieferung verfolgen können.

5. Lieferdienstleister: Wir arbeiten mit vertrauenswürdigen Lieferdienstleistern zusammen, um Ihre Bestellung sicher und zeitgerecht zu versenden. In einigen Fällen können Sie auch die Option haben, den Versanddienstleister auszuwählen, wenn mehrere Optionen verfügbar sind.

6. Zustellversuche: Wenn der Lieferdienst das Paket nicht beim ersten Zustellversuch übergeben kann, wird er in der Regel einen weiteren Zustellversuch unternehmen. Bitte stellen Sie sicher, dass Sie oder eine autorisierte Person die Annahme des Pakets ermöglichen können.

7. Adressgenauigkeit: Bitte überprüfen Sie vor Abschluss der Bestellung die Richtigkeit Ihrer Lieferadresse. Wir übernehmen keine Verantwortung für Lieferverzögerungen oder Nichtzustellungen aufgrund ungenauer oder unvollständiger Lieferadressen.

8. Transportschäden: Sollte Ihre Bestellung bei Lieferung beschädigt sein, melden Sie dies bitte unverzüglich beim Lieferdienst oder unserem Kundenservice. Wir werden uns bemühen, das Problem schnellstmöglich zu klären und eine zufriedenstellende Lösung zu finden.

9. Verzögerungen: In seltenen Fällen können unvorhergesehene Umstände wie Wetterbedingungen, Streiks oder andere Ereignisse zu Lieferverzögerungen führen, die außerhalb unserer Kontrolle liegen. Wir bitten um Ihr Verständnis in solchen Situationen.

10. Teilweise Lieferung: Bei Bestellungen mit mehreren Artikeln kann es vorkommen, dass diese in mehreren Paketen und zu unterschiedlichen Zeitpunkten geliefert werden. Dies ist normalerweise auf die Verfügbarkeit der Artikel und die Versandbedingungen zurückzuführen.

Wenn Sie Fragen oder Bedenken zu unseren Versandbedingungen haben, zögern Sie bitte nicht, unseren Kundenservice zu kontaktieren. Wir sind bestrebt, Ihnen einen effizienten und zuverlässigen Versandservice anzubieten und stehen Ihnen gerne bei allen Anliegen zur Verfügung.

UNSERE RÜCKGABEBEDINGUNGEN

Das Kleingedruckte

Aufgrund der individuellen Anfertigung können wir keine Rücknahmen oder Umtauschmöglichkeiten anbieten. Jedes Möbelstück wird speziell auf Ihre Bestellung hin gefertigt, um Ihren persönlichen Vorlieben und Anforderungen gerecht zu werden. Da wir die hohe Qualität unsere Produkte sicherstellen möchten, werden alle Möbel vor dem Versand sorgfältig geprüft. Sollten Sie dennoch Bedenken oder Fragen bezüglich Ihrer Bestellung haben, stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung, um eventuelle Anliegen zu klären.

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GARANTIEAUSSCHLUSS

Hilfreiche Informationen

Wir möchten Sie darüber informieren, dass bestimmte Produkte von einer Garantie ausgeschlossen sind. Der Garantieausschluss legt fest, dass für diese Artikel keine Gewährleistungs- oder Garantieansprüche gelten. Bitte nehmen Sie sich einen Moment Zeit, um die folgenden Informationen zum Garantieausschluss zu lesen:

1. Ausschluss bestimmter Produkte: Einige Produkte fallen nicht unter unsere Garantiebedingungen. Dazu können gehören, aber sind nicht beschränkt auf:
  • Artikel, bei denen der Hersteller eine eigene Garantie oder Gewährleistung anbietet.
  • Produkte, die unsachgemäß verwendet, gewartet oder repariert wurden.
  • Waren, bei denen der Verschleiß auf normale Abnutzung zurückzuführen ist.
  • Artikel, die durch unsachgemäße Lagerung oder Handhabung beschädigt wurden.
  • Produkte, die ohne Kaufnachweis oder Rechnung zurückgegeben werden.

2. Gesetzliche Bestimmungen: Der Garantieausschluss kann je nach Land oder Region durch gesetzliche Bestimmungen eingeschränkt sein. In einigen Ländern haben Verbraucher möglicherweise bestimmte Rechte in Bezug auf Garantien oder Gewährleistungen, die nicht vollständig ausgeschlossen werden können. In solchen Fällen gelten die gesetzlichen Vorgaben.

3. Transportschäden: Bitte beachten Sie, dass Transportschäden nicht unter unsere Garantie fallen und direkt mit dem Transportunternehmen geltend gemacht werden müssen. Bei Lieferung beschädigte Produkte sollten sofort bei Zustellung reklamiert werden.

4. Haftungsausschluss: Der Garantieausschluss schließt auch Haftungsansprüche für direkte oder indirekte Schäden, die aus der Nutzung oder dem Fehlen von bestimmten Garantien entstehen könnten, aus.

5. Es ist wichtig, dass Sie die Garantiebedingungen vor dem Kauf oder der Inanspruchnahme unserer Produkte und Dienstleistungen sorgfältig prüfen. Wenn Sie Fragen zum Garantieausschluss haben, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice. Wir stehen Ihnen gerne zur Verfügung, um Ihnen bei etwaigen Anliegen weiterzuhelfen.

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DATENSCHUTZRICHTLINIE

Vertrauen Sie uns mit Ihren Daten

Unsere Datenschutzrichtlinie legt dar, wie wir personenbezogene Daten sammeln, verwenden, verarbeiten, speichern und schützen. Der Schutz Ihrer Privatsphäre und Ihrer persönlichen Informationen ist für uns von höchster Bedeutung. Bitte nehmen Sie sich einen Moment Zeit, um unsere Datenschutzrichtlinie sorgfältig zu lesen:

1. Datensammlung: Wir erheben nur diejenigen personenbezogenen Daten, die für den Zweck, für den sie erhoben werden, relevant und notwendig sind. Dabei beschränken wir uns auf Informationen, die Sie uns freiwillig zur Verfügung stellen, z. B. bei der Registrierung eines Kontos, dem Ausfüllen von Formularen oder bei einer Bestellung.

2. Verwendungszweck: Die von uns gesammelten personenbezogenen Daten werden nur für die Zwecke verwendet, für die sie erhoben wurden, es sei denn, Sie haben ausdrücklich Ihre Zustimmung zur anderweitigen Verwendung gegeben. Wir nutzen Ihre Daten beispielsweise, um Ihnen die gewünschten Dienstleistungen anzubieten, Ihre Bestellungen zu bearbeiten, Ihnen relevante Informationen zukommen zu lassen oder um auf Ihre Anfragen zu reagieren.

3. Datensicherheit: Wir treffen angemessene technische und organisatorische Maßnahmen, um Ihre personenbezogenen Daten vor Verlust, Missbrauch, unbefugtem Zugriff oder Offenlegung zu schützen. Unsere Sicherheitsvorkehrungen werden kontinuierlich überprüft und entsprechend den neuesten Entwicklungen verbessert.

4. Weitergabe von Daten: Wir geben Ihre personenbezogenen Daten nur dann an Dritte weiter, wenn dies zur Erfüllung unserer vertraglichen Verpflichtungen oder gesetzlicher Vorschriften erforderlich ist. Dazu gehört beispielsweise die Weitergabe von Daten an Versanddienstleister, um Ihre Bestellung auszuliefern.

5. Cookies und Tracking-Technologien: Unsere Website kann Cookies und ähnliche Tracking-Technologien verwenden, um Informationen über Ihre Nutzung unserer Dienste zu sammeln. Sie können in den Einstellungen Ihres Browsers Cookies deaktivieren, wenn Sie dies wünschen. Bitte beachten Sie, dass einige Funktionen unserer Website möglicherweise nicht ordnungsgemäß funktionieren, wenn Cookies deaktiviert sind.

6. Rechte der Betroffenen: Sie haben das Recht, Auskunft über die von uns gespeicherten personenbezogenen Daten zu erhalten und gegebenenfalls Berichtigung, Löschung oder Einschränkung der Verarbeitung zu verlangen. Außerdem können Sie der Verwendung Ihrer Daten für Direktmarketingzwecke widersprechen.

7. Änderungen der Datenschutzrichtlinie: Unsere Datenschutzrichtlinie kann gelegentlich aktualisiert werden, um sie an neue rechtliche Anforderungen oder Änderungen in unseren Geschäftsprozessen anzupassen. Über wesentliche Änderungen werden wir Sie rechtzeitig informieren.

Wir empfehlen Ihnen, unsere Datenschutzrichtlinie regelmäßig zu überprüfen, um über den Umgang mit Ihren personenbezogenen Daten auf dem Laufenden zu bleiben. Wenn Sie Fragen oder Bedenken bezüglich unserer Datenschutzpraktiken haben, können Sie sich jederzeit an uns wenden. Ihre Zufriedenheit und das Vertrauen, das Sie in uns setzen, sind uns wichtig, und wir setzen alles daran, den Schutz Ihrer Daten zu gewährleisten.

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